Aprenda a definir o tempo de cada tipo de atendimento e o intervalo de referência entre sessões.

🎬 Veja em vídeo: Categorias de agendamento, registro e financeiro: como organizar (1:42)

O que você vai aprender

Neste guia você vai descobrir como configurar a duração das suas sessões, o que o campo de intervalo faz e o que ele não faz.

Antes de começar

Você precisa:

Estar logado na sua conta
Ter pelo menos uma categoria de agendamento criada
Ser Administrador ou Secretária (o Terapeuta não edita categorias)

Entendendo duração e intervalo

Duração

É o tempo total da sessão com o paciente. Por exemplo:

Consulta de 50 minutos
Avaliação de 1 hora e 30 minutos
Retorno de 30 minutos

Intervalo

É o tempo de pausa que você pretende ter entre uma sessão e outra (anotações, preparar a sala, um café).

Importante: o intervalo fica salvo na categoria apenas como referência. Ele não aparece na agenda, não reserva tempo depois da sessão e não impede que outro agendamento seja marcado logo em seguida. Veja O intervalo entre sessões bloqueia a agenda?

Passo a passo

1. Acesse as Configurações

No menu lateral, clique em "Configurações".

2. Vá para Categorias de agendamento

Clique no card "Agendamento" ("Categorias de consultas"). A lista de Categorias de agendamento se abre.

3. Selecione a categoria

Na linha da categoria que deseja configurar, clique no ícone de lápis da coluna Ações para abrir o formulário de edição. Clicar no nome da categoria não abre a edição.

Formulário de edição com configuração de tempo

4. Configure a duração

No campo "Duração da Sessão", defina o tempo da sessão em minutos (por exemplo, 50, 60 ou 90).

5. Configure o intervalo

No campo "Intervalo entre Sessões", informe os minutos de pausa que você costuma ter (0 = sem intervalo). Lembre que esse valor é só uma referência: ele não é aplicado na agenda.

Abaixo dos campos, a tela mostra um exemplo fixo de como duração e intervalo se relacionam:

Prévia visual mostrando duração e intervalo no calendário

6. Salve as alterações

Clique em "Salvar".

Como o sistema usa essas configurações

No calendário

Quando você cria um agendamento:

Você escolhe o horário de "Início"
O "Fim" já vem preenchido com início + duração da categoria. Você pode ajustá-lo em cada agendamento, sem mudar a categoria
O aviso de conflito considera só o início e o fim do agendamento: o intervalo não entra na conta

Exemplo:

Consulta às 14:00, duração de 50 minutos: termina às 14:50
Outro agendamento às 14:50 não gera aviso de conflito, mesmo com 10 minutos de intervalo configurados na categoria
Se você quer a pausa, marque o próximo atendimento a partir das 15:00

Na visualização do calendário

O agendamento aparece ocupando o espaço visual proporcional à sua duração. Isso ajuda a ver rapidamente como está sua carga horária.

Exemplos de configuração

Consultório individual

Categoria	Duração	Intervalo
Consulta	50 min	10 min
Avaliação	1h30	15 min
Retorno	30 min	10 min

Clínica com alta rotatividade

Categoria	Duração	Intervalo
Consulta	45 min	15 min
Triagem	30 min	10 min

Atendimentos online

Categoria	Duração	Intervalo
Sessão Online	50 min	10 min
Grupo Online	1h30	15 min

Dicas úteis

Seja realista com os intervalos

Como o intervalo não é aplicado sozinho, a pausa entre sessões depende de você deixar esse espaço livre ao marcar os horários. Isso evita atrasos acumulados.

A regra dos 10 minutos

Para a maioria dos terapeutas, 10 minutos de intervalo é um bom padrão. É tempo suficiente para:

Fazer breves anotações
Respirar
Receber o próximo paciente

Avaliações precisam de mais tempo

Avaliações iniciais geralmente são mais longas (1h30 a 2h) e precisam de intervalos maiores (15-30 min) para:

Processar as informações
Fazer anotações detalhadas
Preparar devolutiva

Considere sua realidade

Se você precisa de mais tempo entre sessões, use intervalos maiores. Não existe regra fixa - o importante é que funcione para você.

Problemas comuns

Problema: O horário final está errado

Causa: A duração da categoria pode não estar configurada corretamente, ou o "Fim" foi ajustado à mão nesse agendamento.

Solução: Para um agendamento só, abra "Editar" e ajuste o "Fim" em "Data e hora". Para todos os próximos, edite a categoria e ajuste a duração. Lembre-se que a duração é em minutos.

Problema: Consigo agendar em horários sobrepostos

Solução: o sistema mostra um ícone de alerta no campo "Data e hora" quando o horário coincide com outro agendamento, mas não pede confirmação nem impede salvar. O alerta considera o início e o fim de cada agendamento; o intervalo não bloqueia nem gera aviso.

Problema: Preciso de durações diferentes para o mesmo tipo

Solução: Se a diferença é de vez em quando, ajuste o "Fim" no próprio agendamento. Se é frequente, crie categorias separadas. Por exemplo:

"Consulta - 50 min"
"Consulta Estendida - 1h30"

Problema: Alterei a duração mas agendamentos antigos não mudaram

Comportamento esperado: Alterações na categoria afetam apenas novos agendamentos. Agendamentos existentes mantêm a duração original para preservar o histórico.

Calculando sua capacidade

Quantos pacientes por dia?

Use essa fórmula:

Horas de trabalho ÷ (Duração + Intervalo) = Capacidade