Coloque o logo e os dados da sua clínica no cabeçalho, no rodapé e no bloco de assinatura dos PDFs que a plataforma gera.

Disponibilidade: o papel timbrado está nos planos Terapeuta Premium e Clínicas. Nos planos Free e Starter a opção aparece na lista de configurações com o aviso de upgrade.Quem configura: administradores e secretárias. Terapeutas não editam o papel timbrado — ele é a identidade da clínica, e vale igual para todo mundo que gera documentos ali.

Neste guia você vai descobrir como:

Acesse Configurações > Papel timbrado.

O papel timbrado é configurado uma vez para a clínica e vale para todos os profissionais. Os dados de cada um (nome, título, registro, e-mail, telefone) entram por campos automáticos, preenchidos no momento em que o documento é gerado — ou seja, cada documento sai com os dados de quem o assinou ou exportou.

Não vale para telas da plataforma, e-mails ou relatórios da área Financeiro.

Todo documento gerado é montado sempre da mesma forma. Três partes são suas; duas a plataforma inclui sozinha.

O bloco de assinatura é onde o documento diz quem o elaborou: nome, título e registro profissional, com ou sem uma linha para assinar. Ele não fica no rodapé — fica no fim do conteúdo, como em qualquer documento clínico impresso.

Esta é a dúvida mais comum, então vale a frase direta:

A única forma de o logo da sua clínica aparecer nos PDFs é enviá-lo aqui, dentro de um bloco de imagem do papel timbrado.

O logo que você envia em Configurações > Minha Clínica identifica a clínica dentro da plataforma — no convite de colaboradores, por exemplo. Ele não é copiado automaticamente para os documentos gerados.

O mesmo vale para o registro profissional: ele só é impresso se o bloco de assinatura estiver ativo e o campo estiver preenchido no seu cadastro. Preencher o registro em Minha Conta não basta sozinho — ele precisa de um lugar no documento para aparecer, e esse lugar é o bloco de assinatura.

Cabeçalho, rodapé e assinatura têm o mesmo par de opções. Você escolhe por bloco: dá para ter o cabeçalho no editor visual e a assinatura em texto livre, por exemplo.

É o caminho recomendado. Você monta o bloco em linhas e colunas, e dentro de cada coluna coloca os elementos que quiser.

Ao entrar, a plataforma abre uma galeria de modelos — não uma tela em branco:

Os modelos já vêm preenchidos com os campos automáticos da sua clínica. Escolha o mais próximo do que você quer e ajuste — você pode mudar tudo depois. Se já havia texto escrito no bloco, aparece também a opção "Manter o que já escrevi", que transforma o conteúdo atual no primeiro elemento de texto.

Depois de escolher, o bloco vira um editor de linhas e colunas:

Em cada linha você define:

Em cada coluna você adiciona elementos pelos botões pontilhados. Cada elemento tem um ícone de lixeira para remover e, no caso do texto, um lápis para editar.

Você pode ter até 4 linhas, 3 colunas por linha e 3 elementos por coluna — mais que isso deixa de ser um timbrado e vira um documento.

Ao trocar para uma divisão mais estreita, se algum elemento não couber a plataforma avisa antes e pede confirmação — não há como desfazer depois.

É o mesmo editor de texto dos registros: negrito, itálico, alinhamento, listas, links e imagens.

Use quando o bloco é só uma linha de texto e não precisa de colunas.

Nenhum dos dois caminhos apaga o seu trabalho.

Nem todo elemento faz sentido em todo lugar, então a lista muda conforme o bloco:

Por que a Identificação também está no rodapé: algumas clínicas arquivam páginas soltas e precisam que o profissional apareça em todas elas. Se esse é o seu caso, coloque a identificação no rodapé — sabendo que ela ocupa espaço em cada página.

Por que a Linha de assinatura só existe no bloco de assinatura: no cabeçalho ou no rodapé ela se repetiria em todas as páginas, convidando a assinar folha por folha.

No elemento Imagem, clique em "Enviar imagem" (ou "Trocar", se já houver uma):

Por que o limite de 1,5 MB? Cada imagem do timbrado é reprocessada em todas as páginas do documento. Um logo pesado deixa a exportação de um prontuário longo lenta na mesma proporção. Um logo de algumas dezenas de KB imprime igualzinho.

Os campos automáticos são preenchidos no momento em que o documento é gerado. Clique em qualquer um para inseri-lo onde o cursor está.

Passe o mouse sobre um campo para saber se ele já tem valor cadastrado. Campo sem valor não imprime nada — nem o nome do campo, nem um espaço estranho.

Atenção com o campo do paciente. O nome do paciente é impresso em todas as páginas do documento se estiver no cabeçalho ou no rodapé. Use apenas se a sua clínica realmente precisa disso.

Cada bloco tem a sua própria chave. O cabeçalho e o rodapé começam desligados; o bloco de assinatura já vem ligado.

Ideal para logo e dados da clínica. O modelo "Logo à esquerda" resolve a maioria dos casos: logo de um lado, nome, endereço e contato do outro.

Aparece acima da numeração das páginas — a numeração tem faixa própria e nunca é empurrada para fora pelo seu conteúdo.

Bom para endereço, site ou uma frase curta. É aqui também que entra a Identificação do profissional, se você quiser o nome em todas as páginas.

Aparece uma vez, ao final do conteúdo. É aqui que o documento diz quem o elaborou.

Os modelos deste bloco são específicos:

No editor, os dois elementos especiais aparecem assim:

Identificação do profissional — cada um dos três dados tem uma chave, e ao lado dela aparece o seu valor atual, para você decidir olhando para o dado real:

Não tem registro em conselho? Psicanálise e boa parte das terapias holísticas não têm conselho. Desmarque Registro profissional e use só o nome e o título. Preencha o Título profissional em Configurações > Minha Conta com o termo que você usa para se identificar.

Linha de assinatura — a linha para assinar à mão. Em documentos assinados digitalmente ela é substituída pela confirmação da assinatura, porque não faz sentido pedir uma assinatura à mão em um documento que já foi assinado.

Você pode, mas a plataforma avisa:

A maioria dos conselhos exige nome e registro profissional nos documentos clínicos. A plataforma não bloqueia a escolha — a obrigação é sua e você conhece o seu conselho — mas o padrão é manter ligado.

Esta é a parte que mais gera confusão, então vale devagar.

São duas coisas diferentes, e uma não substitui a outra. Um documento assinado digitalmente traz as duas, cada uma respondendo a uma pergunta diferente:

Veja num documento real. Em cima, o campo de assinatura; embaixo, o quadro da assinatura digital:

Repare que os dois trazem informações diferentes — e é assim mesmo. O quadro de assinatura digital mostra o titular do certificado, exatamente como consta nele — no e-CPF, o nome e o CPF da pessoa. Ele não exibe número de conselho: o CRP, o CRM ou o CREFITO não aparecem ali, por mais correto que esteja o seu certificado.

Isso é proposital. O quadro de assinatura digital só afirma o que o certificado afirma; o campo de assinatura só afirma o que o seu cadastro afirma. Nenhum dado passa de um para o outro — um documento que misturasse os dois estaria dizendo algo que ninguém verificou.

Daí a conclusão prática:

Se a sua clínica assina tudo com um e-CNPJ, ou se um profissional assina com o certificado de outro, o quadro de assinatura digital vai mostrar o titular daquele certificado — e o campo de assinatura vai continuar mostrando quem elaborou o registro. É por isso que os dois campos existem separados.

Como assinar um registro e o que o quadro traz em detalhe: veja Como Exportar Registros em PDF.

Cabeçalho e rodapé podem ter uma cor de fundo, que ocupa a faixa inteira, de ponta a ponta da página. Escolha uma das cores sugeridas, o primeiro botão (o círculo cortado) para nenhuma cor, ou "Outra" para usar a cor da sua marca.

Em fundos escuros o texto passa a claro automaticamente, para continuar legível na impressão. Se você tiver colorido algum texto manualmente, essa cor é respeitada.

O bloco de assinatura não tem cor de fundo: ele fica dentro do conteúdo do documento, e uma faixa colorida ali pareceria parte do registro.

A altura reservada é o espaço que o cabeçalho ou o rodapé ocupa na página, em milímetros (de 10 a 80 mm). O conteúdo que passar dessa altura não é impresso — então, se faltar uma linha no PDF, aumente a altura.

A numeração das páginas e o quadro de assinatura digital ficam fora dessa conta: eles têm espaço próprio e são sempre preservados.

O bloco de assinatura não tem altura reservada — ele fica no conteúdo do documento e ocupa o espaço que precisar.

A escolha vale para o cabeçalho e o rodapé juntos. O bloco de assinatura sempre aparece uma vez só, no fim do conteúdo, e a numeração sempre aparece em todas as páginas.

Ao lado do editor, a prévia mostra a página se montando enquanto você edita.

Ela é aproximada, e a própria tela avisa isso: serve para conferir posição e proporção, não a impressão final.

Clique em "Gerar PDF de exemplo". Ele é gerado pelo mesmo processo dos documentos reais, então é a forma confiável de conferir o resultado — margens, cortes, tamanho do logo, cor impressa.

O exemplo abre em uma nova aba. Se não abrir, verifique o bloqueador de pop-ups do navegador.

Clique em "Salvar papel timbrado".

As alterações valem para os documentos gerados a partir de agora. Documentos já assinados não mudam — a assinatura digital congela o arquivo exatamente como ele foi emitido, e é isso que permite verificá-lo depois. Novas exportações de prontuário sempre usam o papel timbrado atual.

Mesmo que você nunca abra esta tela — ou esteja num plano sem papel timbrado:

Identificar quem elaborou um registro não é um recurso de plano — é o que um documento clínico precisa ter. Quem muda de plano perde a personalização visual, não a identificação.

Preencha em Configurações > Minha Conta:

Se você faz parte de uma clínica e o administrador preencheu o seu número de conselho no seu cadastro de colaborador, é esse valor que será impresso. Nesse caso, peça a correção em Configurações > Colaboradores.

Coloquei o logo em Minha Clínica e ele não aparece nos PDFs. É esperado. O logo de Minha Clínica identifica a clínica dentro da plataforma. Para ele aparecer nos documentos, envie a imagem aqui, em um elemento Imagem do cabeçalho ou do rodapé.

O logo sumiu do PDF depois que eu troquei a imagem. Confira se o arquivo tem no máximo 1,5 MB e está em JPG, PNG, WebP ou GIF. Depois gere o PDF de exemplo: se o logo aparecer nele, aparecerá nos documentos reais.

Assino digitalmente. Ainda preciso do campo de assinatura? Sim. A assinatura digital identifica o titular do certificado (nome e CPF) e dá validade jurídica ao arquivo; ela não carrega o seu número de conselho. Quem imprime nome, título e registro é o campo de assinatura. Os dois convivem no mesmo documento.

O quadro de assinatura digital mostra um nome diferente do meu. Ele mostra o titular do certificado que assinou o arquivo. Se aparecer outro nome, o certificado usado não é o seu — confira em Configurações > Certificados. O campo de assinatura, esse sim, mostra sempre o profissional que elaborou o registro.

Mudei o papel timbrado. Os documentos antigos mudam? Não. Os registros já assinados continuam exatamente como foram emitidos. Novas exportações e novas assinaturas usam o papel timbrado atual.

Faltou a última linha do meu rodapé. Aumente a altura reservada do rodapé. O conteúdo que passa da altura configurada é cortado.

Escolhi "Estilo carta" e a altura reservada sumiu da tela. É o esperado: nesse modo os blocos ficam dentro do conteúdo e ocupam o espaço natural, então não há altura para reservar.

Meu documento assinado ganhou uma página a mais. O quadro de assinatura digital não pode ser dividido entre duas páginas. Quando o conteúdo termina perto do rodapé, ele passa inteiro para a página seguinte. Se couber, fica na mesma página.

Não tenho registro em conselho. Como fica a assinatura? Deixe o campo Registro profissional em branco em Minha Conta e desmarque Registro profissional no elemento de identificação. Use o Título profissional para se identificar.

Sou terapeuta e não vejo a opção Papel timbrado. Ela é de administradores e secretárias. O papel timbrado da clínica é aplicado aos seus documentos do mesmo jeito — peça ao administrador se algo precisar mudar.

Mudei de plano e o papel timbrado sumiu dos documentos. O papel timbrado é dos planos Premium e Clínicas. A sua configuração continua salva: ao voltar para um plano com o recurso, ela volta a ser aplicada automaticamente. Nesse meio-tempo, o bloco de assinatura e a numeração continuam nos documentos.