A plataforma monta dois PDFs a partir dos seus registros: o registro assinado e a exportação de registros. Eles não carregam a mesma coisa, e a diferença importa quando o documento vai para outro profissional, para o paciente ou para um processo. Este guia mostra o que entra em cada um, o que fica de fora e por quê.

Neste guia você vai descobrir:

Você precisa:

Por que comentários não entram no registro assinado. Um comentário pode ter sido escrito pelo paciente ou por um colega. Ao assinar, você afirma que aquele conteúdo é seu — e um documento que você assina não deve atestar o texto de outra pessoa.

Se o que você precisa é entregar o exame junto com a evolução, o caminho é o registro assinado. A exportação lista os anexos pelo nome, mas não os carrega.

Fotos e imagens (JPG, PNG, GIF, WebP, SVG) são reproduzidas dentro do documento, na seção "Anexos:", cada uma com o seu nome.

Um exame ou laudo em PDF é acrescentado ao final do documento, com as páginas originais. Na lista de anexos, o arquivo aparece assim:

O texto continua selecionável e pesquisável: as páginas são incorporadas, não fotografadas. Cada página incorporada também recebe a numeração e a linha de verificação do documento.

Sem nenhuma observação ao lado — e isso é proposital. Nada se perdeu: esses formatos nunca teriam como ser reproduzidos em papel. Uma justificativa ali sugeriria uma falha que não houve.

O documento é gerado do mesmo jeito, e o arquivo é citado com o motivo:

Um anexo problemático nunca impede a assinatura. Quem anexa costuma não ser quem assina — uma secretária pode anexar, e só o autor assina. Se um arquivo ruim travasse a assinatura, o registro da sessão ficaria refém de um upload de terceiro.

O upload aceita arquivos de até 10 MB, mas a incorporação no PDF vale até 8 MB. Um arquivo entre 8 MB e 10 MB sobe normalmente, fica anexado ao registro e é aberto sem problema na plataforma — mas no documento gerado ele aparece citado, não reproduzido.

Se o exame precisa ir dentro do documento, vale salvá-lo em uma resolução menor antes de anexar.

Os formulários respondidos aparecem na seção "Formulários:", com pergunta e resposta, em texto corrido.

Cada bloco traz quem respondeu e quando:

Quando o profissional que respondeu não pode ser identificado, a linha traz "profissional da clínica" — nunca o nome do paciente.

Campo em branco imprime "Não informado". Omitir o campo apagaria a diferença entre não ter perguntado e ter perguntado sem obter resposta — e num documento clínico essas duas coisas não são a mesma.

O formulário é impresso na versão que foi respondida. Se você editar o formulário depois — renomear uma pergunta, mudar uma alternativa —, o documento já gerado continua mostrando as perguntas como estavam no dia. Ele reproduz o que o paciente leu e respondeu, não o formulário de hoje.

Como a assinatura agora abrange os anexos e os formulários, mudanças que antes não afetavam nada passaram a invalidá-la. São sete:

O registro passa para "Precisa reassinar", e a aba Assinatura mostra a data e o motivo.

O PDF anterior continua válido e continua verificável. O que deixou de valer não é a assinatura em si — é a afirmação de que aquele documento ainda descreve o registro. Ele foi assinado e permanece assinado; o registro é que mudou depois.

Três detalhes que costumam gerar dúvida:

Vale abrir o PDF e percorrer até o fim, principalmente quando há anexos. Confira se as páginas dos exames vieram e se as imagens estão legíveis. É o mesmo cuidado de reler uma carta antes de fechar o envelope.

Anexar depois invalida a assinatura e obriga a reassinar. Deixar os exames e os formulários prontos antes de clicar em Assinar evita a volta.

PDFs com anotações — grifo, carimbo, nota adesiva — nem sempre conseguem ser incorporados. Se o exame que você anexou tem marcações, confira no documento gerado se as páginas dele realmente vieram no final. Se não vieram, o caminho é salvar uma cópia sem as marcações (ou uma versão achatada) e anexar essa.

A exportação é boa para entregar o histórico. Para mandar a evolução com o exame junto, num único arquivo com validade jurídica, o registro assinado é o documento certo.

Procure o nome do arquivo na seção "Anexos:" e leia a linha ao lado dele — ela diz o motivo. Os mais comuns são arquivo acima de 8 MB, PDF com mais de 20 páginas e PDF protegido por senha.

Se a linha disser "reproduzido ao final deste documento" e mesmo assim as páginas não estiverem lá, é provável que o arquivo tenha marcações (grifos, carimbos, notas). Anexe uma cópia sem elas.

É esperado para áudio, vídeo e planilha. Esses formatos são sempre citados pelo nome, porque não têm como ser impressos.

A exportação lista os anexos pelo nome; ela não os carrega. Para entregar o arquivo junto com a evolução, assine o registro — o documento assinado reproduz os anexos.

Anexar um arquivo, responder um formulário ou alterar uma resposta também invalida a assinatura, porque ela passou a abranger esse material. A aba Assinatura mostra o motivo registrado.

É o comportamento correto. O documento reproduz a versão do formulário que foi respondida, não a de hoje. Para gerar um documento com as perguntas novas, o formulário precisa ser respondido de novo.

Se no lugar dela houver um quadro escrito "Imagem indisponível", o arquivo não pôde ser lido no momento da geração. Confira se o anexo ainda está no registro e gere o documento outra vez.