Se você atende em uma clínica que usa os repasses da Mais Terapias, acompanha em Meus repasses quanto tem a receber pelos seus atendimentos, sessão a sessão, e os períodos que a clínica já fechou e pagou.
O que você vai aprender
Como acessar os seus repasses
O que significa cada valor e cada status
Como consultar o extrato e baixar o de um fechamento
Antes de começar
A clínica precisa estar no plano Clínicas e usar os repasses
Você vê só os seus repasses. Os valores e as regras são definidos pelo administrador da clínica
Passo a passo
1. Acesse Meus repasses
No menu lateral, clique no ícone "Meus repasses" (uma mão com moedas). No celular, o ícone aparece na barra de navegação.
2. Escolha o período
No campo "Período", escolha "Este mês", "Últimos 3 meses", "Este ano" ou "Personalizado" (com as datas de "Início" e "Fim").
3. Entenda os valores
Três cartões resumem a sua situação:
A receber: valores já disponíveis para repasse, em geral de atendimentos que o paciente já pagou
Em processamento: atendimentos que o paciente ainda não pagou e períodos já fechados que a clínica ainda não pagou
Recebido no período: repasses que a clínica já pagou no período escolhido
4. Consulte o extrato
A aba "Extrato" lista cada repasse com a data do atendimento, o paciente, o serviço, a base, a regra, o valor e o status:
Status | O que significa |
Em processamento | Atendimento realizado, pagamento do paciente ainda não registrado pela clínica |
A receber | O paciente pagou. O valor entra no próximo fechamento |
Fechado | A clínica fechou o período e gerou o pagamento |
Recebido | A clínica registrou o pagamento do repasse |
Estorno | O repasse foi desfeito, por exemplo porque o atendimento foi reaberto |
Valores negativos são estornos ou ajustes: correções de um repasse. Quando o repasse já tinha sido fechado, a correção é descontada no período seguinte.
5. Veja e baixe os fechamentos
A aba "Fechamentos" mostra cada período fechado pela clínica, com o total e o status ("Fechado", "Recebido" ou "Estornado"). Clique em "Baixar extrato" para salvar o extrato daquele fechamento em planilha (CSV), com cada atendimento e o total.
Dicas úteis
Confira o extrato antes do fechamento
Se um atendimento seu não aparece no extrato, verifique se ele foi finalizado como Realizada na agenda. Atendimentos sem finalização não geram repasse.
Problemas comuns
Não vejo "Meus repasses" no menu
A opção aparece para terapeutas de clínicas no plano Clínicas. Se ela não aparece, fale com o administrador da clínica.
Um atendimento está "Em processamento" há dias
O repasse só fica disponível depois que a clínica registra o pagamento do paciente. Pergunte à clínica se o pagamento já entrou.
O valor do repasse não é o que combinei com a clínica
Os valores seguem as regras configuradas pelo administrador e valem a partir do dia em que foram salvas. A coluna "Regra" do extrato mostra o percentual ou o valor fixo aplicado em cada atendimento. Leve a dúvida ao administrador da clínica.