Os dados da clínica ficam em Minha Clínica. Vale conferir com calma: o nome que você salva ali é o que os pacientes e a equipe leem nas mensagens e no portal, e o CNPJ e o endereço vão para a nota fiscal da sua assinatura.
🎬 Veja em vídeo: Minha Clínica: nome, contato e endereço que o paciente vê (1:05)
O que você vai aprender
Como abrir Minha Clínica e o que preencher
Onde aparecem o nome, o CNPJ e o endereço da clínica
Por que o logo daqui não vai para os PDFs
Antes de começar
Você precisa:
Estar no plano Clínicas. Nos planos Terapeuta Starter e Terapeuta Premium, o item Minha Clínica mostra "Requer plano Clínica" e não abre a página
Ser Administrador da clínica. Secretárias e terapeutas não veem esse item
Os seus dados pessoais e profissionais ficam em outra tela: veja Meu perfil: dados pessoais e foto.
Passo a passo
1. Abra Minha Clínica
Vá em Configurações > Minha Clínica.
2. Preencha os dados
Campo | O que saber |
Foto da clínica | Clique em "Clique para alterar a foto da clínica" e envie a imagem |
Nome da clínica | Obrigatório |
CNPJ da clínica | Opcional. Um CNPJ só pode estar em uma clínica da Mais Terapias |
Obrigatório. É o e-mail de contato da clínica, não o e-mail de entrada de ninguém | |
Telefone e WhatsApp | Opcionais |
CEP, Endereço, Número e Complemento | Ao digitar o CEP, só a rua é preenchida sozinha. Complete o número e o complemento |
3. Salve
Clique em "Salvar alterações".
Onde esses dados aparecem
O nome da clínica aparece nas mensagens de Confirmação e Lembretes que os pacientes recebem pelo WhatsApp, junto do nome do profissional (por exemplo, "Ana Souza da Clínica Viver"), nos convites de colaboradores e no Portal do Paciente, inclusive na janela de pagamento por Pix
O CNPJ e o endereço também vão para a nota fiscal (NFS-e) da sua assinatura da Mais Terapias
Nome, CNPJ, endereço, telefone e e-mail ficam disponíveis como campos automáticos do papel timbrado. É assim que eles chegam aos PDFs que a plataforma gera. Veja Como configurar o papel timbrado
O logo é um caso à parte. A foto enviada aqui identifica a clínica dentro da plataforma, como no convite de colaboradores. Ela não aparece sozinha nos documentos gerados: para o logo sair nos PDFs, envie a imagem em Configurações > Papel timbrado, em um elemento de imagem do cabeçalho ou do rodapé.
Dicas úteis
Escreva o nome como o paciente reconhece. É o nome que ele lê no WhatsApp e no portal, então prefira o nome fantasia que está na fachada e nas redes da clínica
Use um e-mail que alguém da equipe acompanha. Ele é o contato da clínica, não um login
Confira o CNPJ antes de a próxima nota fiscal sair. A nota da assinatura usa o que estiver salvo aqui
Problemas comuns
Apareceu "Este CNPJ já está cadastrado"
O CNPJ já está em outra clínica da Mais Terapias. Um CNPJ só pode estar em uma clínica. Confira se você digitou o número certo. Se a outra clínica também é sua, fale com o suporte pelo chat. Veja Como falar com o suporte.
Não aparece Minha Clínica em Configurações
Minha Clínica é do Administrador, no plano Clínicas. Com outro papel, o item não aparece. Em outro plano, ele aparece com "Requer plano Clínica". Veja Como gerenciar o plano e a assinatura.