Procurou um paciente, um serviço ou um colega na lista e ele não estava lá? Quase sempre ele existe: a lista só ainda não mostrou. Veja abaixo os casos mais comuns.
O que você vai aprender
Por que um item não aparece numa lista de seleção, e como encontrá-lo
O que fazer quando um item recém-criado não aparece
Como abrir as tabelas já com mais linhas por página
Problemas comuns
Um paciente, serviço ou colaborador não aparece na lista de seleção
Causa: as listas de seleção (pacientes, serviços, pacotes, contas, categorias, colaboradores, formulários) carregam por partes. Os primeiros itens aparecem de imediato, e o restante vai carregando conforme você rola. Itens inativos, como serviços desativados e pacientes inativos, não entram nessas listas.
Solução: não role procurando, digite. Nessas listas, você digita no próprio campo, e a busca consulta a base inteira, não só o que já está na tela. Se mesmo buscando o item não aparece, confira se ele não está inativo. Veja Como inativar um paciente.
Criei um item novo e ele não aparece na lista
Causa: o campo de seleção já estava aberto quando você criou o item e continua mostrando a versão anterior da lista.
Solução: feche o campo de seleção e abra de novo. A lista é recarregada e o item novo aparece.
A tabela volta para 10 linhas toda vez
Causa: a plataforma não guarda a sua escolha de "Linhas por página". Toda vez que você entra na tela, ela volta ao padrão de 10.
Solução: a quantidade escolhida fica no endereço da página. Escolha 25 ou 50 linhas e salve a página nos favoritos do navegador. Da próxima vez, entre por esse favorito, e a tabela já abre do tamanho que você prefere. Vale para as listas de pacientes, transações, serviços e as demais tabelas com paginação.
Continua sem aparecer
Se o item não aparece nem na busca e não está inativo, fale com o suporte e conte em qual tela você procurou. Veja Como falar com o suporte.